По-бързо пазаруване и подобрено клиентско преживяване: Lidl с напълно обновен магазин в Самоков
d:istinkt
Lidl отново посреща клиенти в реновирания си магазин в Самоков на бул.”Искър” №2Б. Обектът отвори врати с редица подобрения, насочени към по-бързо, приятно и удобно пазаруване. Инвестицията в обновяването на обекта е на стойност близо 650 хил. евро.
По-лесна ориентация и фокус върху свежестта
Новата организация на пространството в търговската зала и оптимизираната подредба на стоковите групи позволяват на клиентите да се ориентират още по-лесно и да откриват необходимите продукти по-бързо. Зоната за плодове и зеленчуци е оборудвана с модерни, по-достъпни изложбени острови. В същото пространство е и разширената „Пекарна на Lidl“ - с по-богат асортимент от хляб, печива и закуски. За да се гарантира максималното запазване на свежестта и вкусовите качества, готовият за консумация асортимент (салати, готови ястия, сандвичи и напитки) вече е обединен в специални хладилни витрини.
Модерни технологични решения
В рамките на модернизацията е подменено цялото хладилно оборудване с витрини от висок енергиен клас за месо, охладени и замразени продукти. Новите витрини са по-високи, което дава много по-добра видимост към стоките и спестява от времето за избор. За още по-улеснено клиентско преживяване, името на всяка продуктова категория вече е ясно обозначено с табела.
Секторът за козметика и лична хигиена също е напълно преобразен. Зоната, в която фокус е собствената марка Cien, вече разполага с богато акцентно осветление и специфична подредба, които създават усещането за специализиран козметичен магазин.
За бързината при пазаруване допринася и преустроената касова зона. Към трите стандартни каси вече са добавени 6 каси на самообслужване с модерен дизайн, които позволяват бързо и самостоятелно маркиране на покупките и плащане с карта.
Тематични светове
Нехранителните стоки също са подредени по нов начин и са разделени в шест тематични зони (светове), посветени на собствените марки на веригата.
● Инструменти и градина (PARKSIDE)
● Спорт и свободно време (CRIVIT)
● Кухня и домакинство (SILVERCREST)
● Дом и обзавеждане (LIVARNO)
● Мода и аксесоари (ESMARA)
● Бебешки и детски стоки (LUPILU)
„Постоянното обновяване на магазинната ни мрежа е част от дългосрочния ни ангажимент да предлагаме не просто пазаруване, а съвременно клиентско преживяване. С инвестиции като тази в Самоков, ние не само прилагаме технологични и интериорни подобрения, но и адаптираме обектите си към променящите се навици на потребителите – правейки всекидневния им пазар по-лесен, бърз и приятен“, каза Оля Никифорова, регионален мениджър продажби в Лидл България.
Допълнителните подобрения включват и нови пазарски колички.
В рамките на подготовката за въвеждането на национална депозитна система за опаковки към магазина е изградено специално помещение за бъдещо инсталиране на автомати за обратно приемане на пластмасови бутилки и кенове. Така компанията създава необходимата инфраструктура за бъдещо въвеждане на услугата при реализиране на депозитна система за опаковки в страната.
Реновираният обект в Самоков посрещна своите клиенти с множество специални предложения, подаръци и изненади.